Nova carteira de identidade pode ser solicitada por assistente virtual no WhatsApp

Os moradores do Rio Grande do Sul agora contam com uma nova alternativa para solicitar a Carteira de Identidade Nacional (CIN). O serviço passou a ser disponibilizado por meio da GurIA, assistente virtual do governo estadual baseada em inteligência artificial generativa, acessível pelo WhatsApp.

A emissão do documento pode ser encaminhada de duas formas. A primeira é por meio do agendamento presencial em unidades do Tudo Fácil ou do Instituto-Geral de Perícias (IGP). A segunda é pela modalidade Identidade Fácil, que permite o envio digital da documentação necessária, exigindo a presença do cidadão apenas na etapa de coleta biométrica.

A opção Identidade Fácil é destinada a pessoas que atendem critérios específicos, entre eles já possuir uma carteira de identidade emitida no Rio Grande do Sul.

Além da solicitação da identidade, a plataforma oferece acesso a diversos serviços públicos. Entre eles estão consultas relacionadas à Carteira Nacional de Habilitação (CNH), pagamento do IPVA via Pix e registro de ocorrências pela Delegacia Online da Mulher.

Os usuários também podem realizar procedimentos como apresentação de condutor, consulta da situação de veículos e de infrações de trânsito, solicitação da modalidade Identidade Fácil e pedido de medida protetiva, ampliando o acesso da população aos serviços estaduais por meio digital.

Como fazer a solicitação?

De uma forma rápida e segura, por meio de conversa no WhatsApp, envie uma mensagem para o número (51) 3210-3939. O atendimento será feito pela GurIA, assistente virtual do governo estadual.

Matéria produzida por Susi Cristo-Rádio Universal